מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – Senty
אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים לישראל בלבד.
טיפול בהזמנה
טיפול בהזמנה מתבצע בתוך 1–3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
לאחר עיבוד ההזמנה, המוצרים נשלחים ישירות ללקוח ממחסנים בינלאומיים באמצעות חברות שילוח צד שלישי.
זמני אספקה
-
זמן אספקה משוער: 8–21 ימי עסקים.
-
מאחר והמוצרים נשלחים מחו"ל, זמני האספקה עשויים להיות ארוכים יותר ממשלוח מקומי.
-
הזמנים המוצגים הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מצידנו.
עיכובים
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות:
-
עיכובים במכס.
-
עומסים בחברות שילוח.
-
חגים או כוח עליון.
-
תנאי מזג אוויר או גורמים לוגיסטיים נוספים.
מרגע מסירת החבילה לחברת השילוח, האחריות על זמני ההגעה אינה בשליטת Senty.
מעקב משלוח
לאחר שליחת ההזמנה יישלח מספר מעקב לכתובת המייל או למספר הטלפון שהוזנו בעת הרכישה, כאשר הוא זמין מחברת השילוח ובהתאם לשיטת המשלוח.
חבילה שלא נמסרה
כתובת שגויה, אי־איסוף חבילה או אי זמינות הלקוח למסירה אינם מזכים בהחזר.
אופן מסירת המשלוח
המשלוח עשוי להגיע עד כתובת הלקוח או לנקודת איסוף סמוכה, בהתאם למדיניות חברת השילוח בישראל.
שירות לקוחות
לשירות לקוחות ופניות:
📞 טלפון: 0554420537
📧 אימייל: trysenty1@gmail.com
🕒 זמני מענה: בימי עסקים.